Onder een monteur verstaan wij een
vakman. Zo iemand die al veertig eu-
ro op de teller heeft staan als hij voor
de deur een parkeerplaats vindt. Hij
ziet blind wat er mis is, repareert iets
waar wij helemaal niet van in de ga-
ten hadden dat ’t stuk was, moet dan
even naar ‘de zaak’ om het onderdeel
op te halen waar het allemaal om be-
gonnen was en aan het eind van de
middag doet zo’n koffiezetapparaat
het dan weer, even. Maar sinds kort
heeft de monteur een geheel nieuwe
dimensie gekregen: rechterhand van
bedrijven met dubieuze producten. In
het stenen tijdperk van het snelle in-
ternetten was er helemaal geen mon-
teur, werd zo’n bedrijf stinkend rijk
van een callcenter van een kwartje
per minuut waar dan iemand zat die
halverwege het steeds mislukkende
|
proces zei: ik zie het al, u hebt hele-
maal geen computer.
Ons was vorig jaar nog wijs gemaakt
dat zelfs een aap, sterker nog, zelfs
een apin zo’n ADSL-aansluiting voor
elkaar kon krijgen zonder de ge-
bruiksaanwijzing in te willen kijken.
Dat was vorig jaar. Tegenwoordig
bestrijden de aanbieders elkaar op de
prijs van een monteur. Je kunt ADSL
met en zonder monteur krijgen, zon-
der monteur is het voordeligst, maar
ze hebben natuurlijk niet voor niets
ineens allemaal monteurs opgeleid.
En ze hebben niet voor niets reclame-
spotjes gemaakt vol met heel gewone
mensen die hun aansluiting niet aan
de gang krijgen. De deskundige aan-
sluiter, ook wel monteur genoemd, is
eigenlijk een onmisbaar ADSL-
|
accessoir is. Anders begin je toch niet
eens over een monteur. Dat is geen
service, dat is meteen bij aankoop al
een reparatie. Alsof je een auto aan-
schaft, ,,nou meneer, veel plezier met
uw nieuwe karretje” en dan kun je er
voor hetzelfde bedrag nog een mon-
teur bij afhuren om het kreng in el-
kaar te zetten.
Het is een kwestie van handig definië-
ren en opnieuw benoemen. D66 gaat
een congres houden over allemaal
afspraken waarin niemand gelooft.
D66, dat is die partij die twee jaar
geleden al over internet wilde laten
stemmen. In 2005 bepaalt het aantal
beschikbare stoelen in een zaal de
kern van wat nu hun democratische
orde is. Aan het einde van de dag
blijkt dat de monteur van het kabinet
Balkenende Hans van Mierlo heet.
|
