Als je het mij vraagt zouden we moe-
ten aanvangen met ministers en
staatssecretarissen te voorzien van
een ster. Kunnen we snel een begin
mee maken want sinds woensdag
staan ze toch allemaal op nul. Maar
wie vraagt mij dat? Men vraagt de
baas van een hotelketen om een stu-
die te maken van verpleeghuizen,
waar de afgelopen jaren de meest
mensonterende verhalen de ronde
over deden. En waar komt zo’n des-
kundige mee op de proppen, met een
sterrensysteem voor bed en break-
fast. Sinds ik hoorde wat Paul Rosen-
möller terugstort kan ik ongeveer ra-
den wat Golden Tulip-baas Kennedie,
zo te zien de arme tak van de be-
faamde familie, voor zijn onderzoek
heeft gekregen. Komt dat zien, komt
dat zien, spelen is winnen, een kwart
|
je d’r in en die hele grote beer daar-
boven eruit. Uitgangspunt was ui-
teraard dat het allemaal geen cent
meer mag kosten en dan komt zo’n
commerciële verzorgboer vanzelf op
een sterrensysteem uit. Prevelt ‘ie er
nog wat modieuze teksten achteraan
over minder bureaucratie, over de
directie die moet weten wat er op
werkvloer vastgebonden ligt te kwij-
nen en over een stervende patiënt die
toch vooral gezien moet worden als
een bijna dode klant, en presto, de
staatssecretaris ook weer tevreden.
Een klein vraagje alleen, omdat ik zelf
de kans loop ooit in een verpleegte-
huis terecht te komen: heb je ook wat
aan zo’n sterrensysteem? Als ik een
hotel neem dan kijk ik wel eens naar
dat ondoorzichtige sterrensysteem dat
|
ze daar hanteren, tien verschillende
bordjes naast de deur, en daarna naar
mijn eigen portemonnee. Het lijkt me
toch een andere situatie dan wanneer
je op je vingers je dagen zou kunnen
aftellen, maar je kunt niet eens meer
de soep naar binnen lepelen. Kiezen
uit een boek vol hotels is iets anders
dan kiezen uit één verpleeghuis in de
buurt, met een ster voor de keuken
en geen ster voor de bezemkast. Ech-
ter: geen centje pijn qua bureaucra-
tie.
Zo’n rapport is natuurlijk een dodelij-
ke aanklacht tegen iedereen die thans
werkzaam is in de zorg: zo makkelijk
is het om geheel gratis weer een
menswaardige situatie te creëren voor
al die klanten in de verpleeghuizen.
We zouden de ministers sterretjes
moeten laten zien.
|
