De Republiek der Twaalf Provinciën - feuilleton - voorpublicatie boek Commentaren: Bemerkingen langs berg en dal. Artikelen over zaken de media betreffend. Stuur uw reacties in op deze artikelen. In het archief vindt u alle op De Columnist verschenen artikelen. Van het boek is slechts de voorgaande episode te vinden.   Over de inhoud
Jaargang 3 Nr 125   21 oktober 2005
  _______Callcentrums_______  
De hele LPF hoofdpijn? Joost Eerd-
mans op sabbatical? Normaal hebben
we binnen drie tellen een scherpe,
afwijzende reactie van die kant als er
minder dan de doodstraf door vieren-
deling wordt voorgesteld voor elke
misdadiger die een blikje bier heeft
gepikt. Over pikken zonder enige straf
gesproken: een hypotheekfirma
schreef van de week 250 euro van
een onzer rekeningen af wegens een
levensloopregeling die we helemaal
niet hebben. Typfoutje, sorry, storten
we terug. Met zo’n blikje bier kun je
tien keer roepen dat je die 2 euro
alsnog betaalt maar je zit gegaran-
deerd ’s avonds op het vliegtuig naar
het land van herkomst, uiteraard na
eerst even deskundig en gratis be-
handeld te zijn op de dichtstbijzijnde
eerste hulppost. We hebben dus nog

helemaal niets gehoord terwijl justitie
al lang blijkt te onderzoeken of gede-
tineerden ingezet kunnen worden in
callcentrums. Waar is het trouwens
mis gegaan met het aloude zakjes-
plakken? (Schandalig spreekkoor in
de jaren zestig: ,,Ajax die moet zak-
kies plakken, hi, ha, ho”).
Callcentrums dat zijn van die bedrij-
ven die alleen onder etenstijd werken
en waar ze geleerd is zodanig te pra-
ten dat je niet verstaat namens wie ze
vragen of u uit vrije wil te veel betaalt
voor uw hypotheek of andersoortige
lening. Ze blijken zelfs over een bran-
cheorganisatie te beschikken, de
WGCC, en die vindt het idee van justi-
tie volstrekt onbespreekbaar. Straks
dan moeten mensen met gevangen-
genomen boeven zeker gaan praten
over hun inboedelverzekering of an-
dere persoonlijke financiële kwesties.
De mensen zullen zich afvragen of ze
een kinderverkrachter aan de lijn
hebben, een moordenaar of een in-
breker. Alsof dat op dit moment niet
het geval is. Lang niet elke boef en
zeker niet elke potentiële kinderver-
krachter, moordenaar of inbreker zit
al of nog in de petoet. Ik kan me
voorstellen dat het WGCC her en der
wordt bedankt voor de tip. Per slot
van rekening blijkt ook een paar keer
per jaar dat de penoze al iemand bij
de politie heeft zitten.
Dus als voortaan weer iemand van die
WGCC belt meteen de tegenvraag
stellen: mag ik weten, slaat u uw
vrouw, zit u met uw vieze tengels aan
het buurmeisje en gaat u vaak op
dievenpad, of geen van deze drie?
Mail De ColumnistStuur deze site op naar een vriendZwart/wit leesversie van de column, ook om uit te printen. Wilt u zich (gratis) abonneren, vul het formuliertje dan in.Plaats de site bij uw favorieten